Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A Chevie Clinic – Clínica de Estética, sob responsabilidade da Dra. Carla, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes e pessoas que demonstram interesse em nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você por meio de nossos formulários de anúncios, incluindo os formulários instantâneos disponibilizados pelo Facebook e Instagram, e durante o contato realizado pelo WhatsApp.

1. Quais dados coletamos

Ao preencher nosso formulário, podemos coletar informações como:

• nome;

• número de telefone/WhatsApp;

• informações fornecidas voluntariamente nas respostas do formulário;

• informações relacionadas aos seus interesses, objetivos e preferências em relação a tratamentos estéticos faciais;

• outras informações que você optar voluntariamente por fornecer durante o contato com nossa equipe.

Os dados são fornecidos diretamente por você ao preencher o formulário ou durante o contato com a clínica.

2. Como utilizamos seus dados

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• entender melhor suas necessidades, interesses e objetivos em relação aos tratamentos oferecidos pela clínica;

• entrar em contato com você pelo WhatsApp;

• fornecer informações sobre os serviços e tratamentos oferecidos pela Dra. Carla;

• esclarecer dúvidas e orientar sobre os próximos passos para uma eventual consulta ou avaliação;

• realizar o atendimento solicitado por você;

• melhorar nossos processos de atendimento e comunicação;

• enviar comunicações relacionadas aos serviços da clínica, quando aplicável e de acordo com a legislação vigente.

As informações fornecidas no formulário não substituem uma avaliação profissional e não serão utilizadas para realizar diagnóstico ou indicar um tratamento individualizado exclusivamente com base nas respostas do formulário.

3. Dados relacionados à saúde e tratamentos estéticos

Algumas informações fornecidas voluntariamente por você podem estar relacionadas às suas características, necessidades ou objetivos estéticos e, dependendo do conteúdo informado, podem envolver dados pessoais relacionados à saúde.

Por esse motivo, tratamos essas informações com cuidado e adotamos medidas para evitar acesso, utilização ou divulgação indevidos.

Solicitamos que você forneça somente as informações necessárias para que nossa equipe possa compreender seu interesse e realizar o atendimento.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser acessados pela equipe responsável pelo atendimento da clínica e por prestadores de serviços que auxiliem na operação de nossos canais de comunicação e atendimento, sempre que necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Quando o contato for realizado pelo WhatsApp, poderão ser aplicadas também as políticas e práticas de privacidade da própria plataforma.

Não comercializamos seus dados pessoais.

Também não compartilharemos suas informações com terceiros para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, salvo quando houver obrigação legal ou outra hipótese permitida pela legislação aplicável.

5. Anúncios no Facebook e Instagram

Nossos formulários podem ser disponibilizados por meio do Facebook e Instagram, plataformas pertencentes à Meta.

Quando você preenche um formulário disponibilizado nessas plataformas, determinadas informações podem ser processadas pela Meta de acordo com suas próprias políticas e termos de privacidade.

Após o recebimento das informações pela clínica, os dados serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade e utilizados para as finalidades descritas acima.

6. WhatsApp

Após o preenchimento do formulário, você poderá optar por entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

As informações compartilhadas durante essa conversa poderão ser utilizadas para dar continuidade ao atendimento, esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre os serviços da clínica e, quando solicitado, orientar sobre o agendamento de uma consulta.

O WhatsApp possui suas próprias políticas e condições de uso, que também podem ser aplicáveis ao tratamento dos dados realizado pela plataforma.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode garantir segurança absoluta.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis ou proteger direitos da clínica e dos titulares dos dados.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

9. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

• informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

• oposição a determinados tratamentos, nos casos previstos em lei;

• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

Chevie Clinic – Clínica de Estética
Responsável: Dra. Carla Chevonica
E-mail: anacarla989@hotmail.com